Política de Envíos 

Última actualización: 09/02/2026

Resumen rápido
•     Procesamiento: 1–3 días hábiles desde la confirmación del pago.
•     Tiempos estimados totales (procesamiento + envío):
•     EE. UU.: 3–11 días
•     España: 11–13 días
•     Australia: 12–14 días
•     Sudamérica: 13–24 días

Cómo funciona el envío
•     Origen del envío: algunos productos salen desde almacén en EE. UU.; otros desde China. El plazo aplicable depende del origen indicado en la ficha.
•     Número de seguimiento: te lo enviamos por correo cuando el pedido salga. Puede tardar 24–72 horas en activarse.
•     Temporadas altas: en Navidad y promociones los plazos pueden aumentar.

Costes y aduanas
•     Coste de envío: se calcula en el checkout según destino y producto.
•     Impuestos y aranceles: posibles cargos de importación son responsabilidad del cliente, salvo que indiquemos lo contrario en la ficha o promoción. Las aduanas pueden retrasar la entrega.

Entregas fallidas y paquetes devueltos
•     Si el transportista no puede entregar, puede reintentar o devolver el paquete.
•     Si el paquete se devuelve por error del cliente (dirección incorrecta, ausencia), los costes de reenvío correrán a cargo del cliente.
•     Si la devolución es por error nuestro, asumimos los costes de reenvío.

Paquetes perdidos o dañados
•     Si hay pérdida o daño, escríbenos en 14 días desde la fecha estimada de entrega con: número de pedido, número de seguimiento y fotos si procede.
•     Investigaremos con el transportista y, si procede, ofreceremos reembolso o reemplazo según la Política de Devoluciones.

Recomendaciones para el cliente
•     Revisa la ficha del producto para ver el origen de envío antes de comprar.
•     Guarda el número de seguimiento y revisa el estado del envío.
•     Si no recibes el número de seguimiento en 5 días hábiles desde el pago, contáctanos.

Contacto
Para cualquier duda o incidencia relacionada con envíos escribe a lauraeignacio2431@gmail.com indicando número de pedido y número de seguimiento si lo tienes. Respondemos en 48–72 horas hábiles.